PKG-01
每月更新
桌面标准包
面向长期在电脑上使用的用户，导航、版本说明与完整帮助索引都收在里面，适合办公和固定工位场景。
- 适用设备Windows 与 macOS 电脑
- 内容导航与文档齐全
- 更新平均每月一次
DOWNLOADS · 当前版本 v3.2
选对下载包，版本和系统一次就对得上
桌面标准包、移动端轻量包、离线帮助包，各自对应不同的设备和使用场景。365升级站把每个包的适配系统和更新方式写在一起，您对着装，第一次启动就能顺利用起来。
桌面标准包每月更新一次，移动端轻量包跟着修复批次走。
01 — 选包
三类下载包怎么选
先看手上是什么设备，再看包的用途和更新节奏。装错了不会弄坏任何东西，但首次启动会多绕几步。
PKG-02
随批次同步
移动端轻量包
给手机用户准备的版本，体量小，打开快。修复批次发布时一起更新，装完就能对上最新一批的修复项。
- 适用设备安卓与 iOS 手机
- 内容常用栏目与快速入口
- 更新随修复批次同步
PKG-03
免联网查阅
离线帮助包
网络不稳或外出途中也能翻帮助文档，常见问题索引整份带走，适合经常换网络环境的使用者。
- 适用设备电脑与手机均可
- 内容帮助文档与常见问题索引
- 更新与版本说明同步整理
02 — 版本说明
五项对得上，再点安装
每个下载包旁边都放着同一份说明。五项逐条看过，后面基本不用返工。
-
01
版本号
与命令栏上的 v3.2 一致才继续，旧包统一放在回滚区，不会混在一起。
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02
适配系统
确认电脑系统版本或手机机型落在适配范围内，避免装上打不开。
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03
更新内容
这一版调整了哪些栏目位置、修了哪些访问问题，说明里都列了条目。
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04
修复批次
移动端问题按批次修复，本季两批共 25 项，说明里标着对应批次。
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05
文件校验信息
安装前比对一次校验值，能确认文件在传输途中没有损坏。
03 — 安装
装好之后，第一次启动先看三处
桌面和移动端的步骤不一样，展开对应那一栏照着做。遇到失败，先看这一栏末尾的排查提示。
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01
解压到固定目录
别放在临时文件夹，重启电脑后容易找不到文件。
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02
运行主程序
首次运行系统会弹出确认提示，允许通过后再继续下一步。
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03
核对首屏栏目
打开后对照首屏常见栏目，位置和版本说明写的一致，就说明装对了。
打不开时：先确认系统版本在适配范围内，再换一款常用浏览器重试。
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01
选移动端轻量包
手机请选 PKG-02，桌面标准包在手机上装不下也用不顺手。
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02
允许必要权限
按系统提示放开存储与网络权限，拒绝后部分栏目会显示空白。
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03
检查联网状态
首次打开保持网络畅通，等首屏栏目加载完整再操作。
打不开时：先清理缓存重新进入，仍不行就按下面的四步自查走一遍。
04 — 移动端
遇到移动端365升级栏目访问异常，按这四步来
多数情况是本地缓存还停在旧版本。四步走完仍未恢复，就把最后一步记下的信息发到客服邮箱，处理会快很多。
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01
先查看版本号
翻到页面底部或关于页，确认显示的是 v3.2，而不是缓存中的旧版本号。
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02
清理缓存后重开
关闭页面，清理浏览器缓存与站点数据，再按正常流程重新进入。
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03
切换网络再试一次
在 Wi-Fi 与移动数据之间切换一轮，排除网络策略造成的拦截。
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04
记下浏览器与时间
写下浏览器名称与版本、出现问题的时间点，随邮件一并发送。
已修复
待自查
两批修复完成后，同类情况按上面的顺序重试，通常就能恢复正常显示。
05 — 适配
12 类机型与 6 款常用浏览器
下面是在用的适配范围，覆盖安卓与 iOS 的主流屏幕尺寸，也包括电脑端的常用浏览器。
机型
- 安卓旗舰直屏
- 安卓旗舰曲面屏
- 安卓中端直屏
- 安卓小屏机型
- 安卓大屏折叠
- 安卓小折叠
- 安卓平板
- 安卓低内存机型
- iPhone 标准屏
- iPhone 大屏
- iPhone 小屏
- iPad
浏览器
- Chrome
- Edge
- Safari
- Firefox
- 微信内置浏览器
- QQ 内置浏览器
机型或浏览器不在列表里，可以先下载离线帮助包查资料，再按支持中心的步骤逐项确认问题出在哪一环。
06 — 更新与回滚
什么时候更新，旧版本能留多久
更新节奏分两条线，回滚空间留足三档。需要对比差异时，旧包和它的说明会一起保留。
桌面标准包每月更新
平均每月一次。更新前先发版本说明，写清这一轮栏目调整和修复内容，您看完再决定要不要换。
移动端跟着修复批次走
修复批次发布时轻量包同时更新，装完即可对上最新一批修复项，不用再回头找单独的补丁。
旧版本保留最近 3 个
新版本用起来不顺手，可以回到旧包，对照它对应的版本说明确认差异出在哪一版。